Úvod › Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

iSupply Trade s.r.o. · IČ: 23199351 · Opletalova 703, 537 01 Chrudim · +420 703 125 125

Právní dokumenty

iSupply Trade s.r.o. · Platné od 27. 6. 2026

iSupply Trade s.r.o.

IČ: 23199351

Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") společnosti iSupply Trade s.r.o., IČ: 23199351 (dále jen „prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující") v provozovně prodávajícího nebo prostřednictvím webových stránek www.isupply-servis.cz.
Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží nebo služby od prodávajícího, jedná při objednávání v rámci své podnikatelské činnosti.
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat individuálně. Taková ujednání mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, web: https://adr.coi.cz/cs.
Kontaktní údaje prodávajícího: tel. +420 703 125 125, e-mail: info@isupply.cz.

Prodávající poskytuje servisní služby spočívající v opravě, diagnostice a údržbě mobilních telefonů a dalších elektronických zařízení.
Cena za servisní zákrok je stanovena dle platného ceníku zveřejněného na webových stránkách nebo sdělena zákazníkovi před zahájením opravy. Zákazník musí s cenou souhlasit před zahájením práce.
Zákazník je povinen předat zařízení k opravě bez SIM karty, paměťové karty a bez citlivých osobních dat. Prodávající doporučuje před předáním provést zálohu dat. Prodávající neodpovídá za ztrátu dat při opravě.
Na všechny provedené opravy se vztahuje záruka 12 měsíců na použité náhradní díly a provedenou práci, pokud není na zakázkovém listu uvedeno jinak.
Zákazník obdrží zakázkový list s popisem opravy, použitými díly a cenou. Tento doklad je nutný pro případné uplatnění reklamace.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem převzetí zboží kupujícím a zaplacením kupní ceny v provozovně prodávajícího.
Veškerá prezentace zboží na webových stránkách je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně takto prezentovaného zboží.
Ceny zboží jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
Smlouva o poskytnutí servisní služby (opravy) je uzavřena podpisem zakázkového listu nebo ústní dohodou před zahájením opravy.

Cenu zboží nebo servisní zákrok hradí kupující při převzetí zboží nebo opraveného zařízení, a to:
- v hotovosti,
- platební kartou.
Záloha ve výši až 50 % může být požadována u oprav nad 2 000 Kč nebo při objednání náhradních dílů na zakázku.
Platba je splatná při předání opraveného zařízení nebo zboží, není-li dohodnuto jinak.

Opravené zařízení je předáno zákazníkovi osobně v provozovně. O dokončení opravy je zákazník informován SMS zprávou nebo telefonicky.
Zboží zakoupené v provozovně si zákazník přebírá osobně.
Prodávající si vyhrazuje právo neprovedení opravy, pokud po zahájení diagnostiky zjistí, že oprava není technicky proveditelná nebo by náklady na opravu neúměrně přesahovaly hodnotu zařízení. V takovém případě je účtována pouze cena diagnostiky.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o poskytnutí servisní služby, pokud oprava dosud nebyla zahájena, a to bez udání důvodu.
Po zahájení opravy může zákazník od smlouvy odstoupit, avšak je povinen uhradit skutečně vynaložené náklady (práce a použité díly).
V případě zakoupení zboží přímo v provozovně prodávajícího nevzniká spotřebiteli zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku (zboží koupené v kamenné prodejně).
Výjimky a individuální dohody o vrácení zboží jsou možné na základě písemné dohody s prodávajícím.

Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků (jméno, příjmení, telefon, e-mail) výhradně za účelem vyřízení zakázky, vedení evidence oprav a plnění zákonných povinností.
Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám bez souhlasu zákazníka, s výjimkou plnění zákonných povinností.
Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz. Žádosti zasílejte na info@isupply.cz.
Správcem osobních údajů je iSupply Trade s.r.o., IČ: 23199351.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 27. 6. 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na www.isupply-servis.cz/podminky.html.
Veškeré spory budou řešeny přednostně dohodou. Zákazník má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení sporů.
Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.